寧夏銀川微博問政矩陣覆蓋463家單位
2019-12-10 15:28:34
來源：人民網-人民日報
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寧夏銀川微博問政矩陣覆蓋463家單位
溝通對接 事事落實
“停車場收費和公示標準不一致，請問哪個部門能解決@問政銀川”“我們小區(qū)總是停電停水，也不見人維修，請關注！@問政銀川”對于網民反映的問題，問政銀川微博及時轉派相關業(yè)務部門辦理，相關部門接到轉派任務后，第一時間同網友溝通對接，及時辦理并將辦理情況反饋網民。
2011年以來，問政銀川微博矩陣建立了垂直溝通、橫向聯(lián)動、社會互動、回應關切等機制，形成了覆蓋全市各級職能部門、各縣區(qū)共463家單位組成的黨務政務微博矩陣，采取逐級轉辦、督辦的方式處理網友訴求。通過制度設計保障矩陣的常態(tài)高效運行，優(yōu)化行政流程，服務百姓民生，“事多事少都是事，事大事小都當事，事事落實。”
據介紹，今年截至目前，經“@問政銀川”轉辦事項共計10942件，辦結10609件，在辦中333件，辦結率96.95%。（記者劉峰）
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