服務(wù)業(yè)是什么?
它曾是市井煙火的代名詞,是無(wú)數(shù)普通人謀生的手藝、養(yǎng)家的鋪?zhàn)?。而今,它已成為?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支撐:2025年,我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值首次突破80萬(wàn)億元,占GDP比重達(dá)57.7%;服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高達(dá)61.4%。
一個(gè)行業(yè)的蛻變,鐫刻著一個(gè)時(shí)代的奮進(jìn)。

4月7日至8日,全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)在京召開(kāi),會(huì)上傳達(dá)了習(xí)近平總書(shū)記就服務(wù)業(yè)發(fā)展作出的重要指示:“深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)”。“擴(kuò)能提質(zhì)”四個(gè)字,照見(jiàn)高質(zhì)量發(fā)展生動(dòng)實(shí)踐,照見(jiàn)服務(wù)業(yè)發(fā)展日新月異。
新在何處?
有新業(yè)態(tài)。比如,制衣廠用上了“數(shù)字車間”,物流園配建了“智慧云倉(cāng)”,“共享智造”讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)萬(wàn)家企業(yè)乘“云”而上……這是“數(shù)字中國(guó)”的新故事,也是服務(wù)業(yè)的新樣子:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)加速深度融合,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸。
有新生活。比如,“村字號(hào)”群眾文體活動(dòng),讓農(nóng)文體旅商融合熱氣騰騰;又如,當(dāng)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老疊加“智慧養(yǎng)老”,銀發(fā)群體安享幸福晚年;還有各地加快建設(shè)的“一刻鐘便民生活圈”,將一項(xiàng)項(xiàng)民生關(guān)切“圈”進(jìn)大街小巷……不斷提升群眾幸福感,生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展。
還有新職業(yè)。網(wǎng)絡(luò)主播,外賣小哥,網(wǎng)約車司機(jī),數(shù)據(jù)分析師……伴隨服務(wù)業(yè)興起,融入群眾日常生活。2025年,我國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)人員占比達(dá)到50%左右,吸納就業(yè)的主渠道作用更加突出。
新變化新氣象,道出服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要意義:“在支撐產(chǎn)業(yè)升級(jí)、滿足民生需要、帶動(dòng)就業(yè)擴(kuò)容等方面發(fā)揮了重要作用”;印證著“擴(kuò)能提質(zhì)”的思想之力:“突出需求牽引、改革攻堅(jiān)、科技賦能、開(kāi)放合作”。
新思想引領(lǐng)新實(shí)踐?;赝?,黨的十八大以來(lái),我國(guó)服務(wù)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,質(zhì)效持續(xù)提升,不正是這樣一步步走出來(lái)、干出來(lái)的?
拿改革攻堅(jiān)來(lái)說(shuō),修訂市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單,放寬養(yǎng)老、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域準(zhǔn)入限制;在50個(gè)城市開(kāi)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景試點(diǎn)建設(shè);持續(xù)深化“放管服”,以營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”促創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)發(fā)展之“進(jìn)”……點(diǎn)點(diǎn)滴滴,圍繞需求抓改革,回應(yīng)著企業(yè)之急、民生之盼、發(fā)展之需。
再看開(kāi)放合作,有著新時(shí)代中國(guó)最生動(dòng)的敘事:一件件“中國(guó)好物”,通過(guò)跨境電商飛抵全球;一位位國(guó)外游客,因?yàn)槊夂炚邜?ài)上“中國(guó)游”;一家家跨國(guó)公司,以服務(wù)業(yè)為支點(diǎn)持續(xù)“投資中國(guó)”……樁樁件件,“以開(kāi)放促改革、促發(fā)展”,叫響“中國(guó)服務(wù)”國(guó)際影響力。
回味,思考,領(lǐng)悟這份“思想之力”,悟出堅(jiān)守的力量、前行的力量。習(xí)近平總書(shū)記寄予厚望:“培育更多‘中國(guó)服務(wù)’品牌,努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面”。
跳出服務(wù)業(yè)看“服務(wù)業(yè)”,“中國(guó)服務(wù)”由大到強(qiáng),又何嘗不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照?
其中,有觀念轉(zhuǎn)變。比如,在需求日趨多元化、個(gè)性化和精細(xì)化的今天,單靠規(guī)模擴(kuò)張、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),如何能適應(yīng)人民群眾對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求與期待?強(qiáng)調(diào)“突出需求牽引”,根本上是轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,以優(yōu)質(zhì)供給引領(lǐng)需求、創(chuàng)造價(jià)值,堅(jiān)持“以人民為中心”。
有系統(tǒng)發(fā)力。比如,怎樣抓好服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升?作為關(guān)鍵一環(huán)的“科技賦能”,牽引著綜合施策:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí),新質(zhì)生產(chǎn)力在加快培育,制度創(chuàng)新在同行并進(jìn)……
還有一步一步堅(jiān)定走的決心與恒心。
去年召開(kāi)的黨的二十屆四中全會(huì),繼續(xù)把推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展確定為“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題;“實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)”,寫(xiě)入上個(gè)月發(fā)布的“十五五”規(guī)劃綱要;
這次召開(kāi)的全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì),既做部署,也強(qiáng)調(diào)抓落實(shí):“各地區(qū)各部門(mén)各單位要樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀,推動(dòng)黨中央和國(guó)務(wù)院決策部署落地見(jiàn)效。”
擴(kuò)能提質(zhì),“中國(guó)服務(wù)”乘勢(shì)而上。
這“勢(shì)”,是政策落地,高質(zhì)量發(fā)展照亮千萬(wàn)個(gè)服務(wù)場(chǎng)景,微光成炬;也是一年又一年,無(wú)數(shù)人的奮斗照進(jìn)千萬(wàn)個(gè)日夜兼程,涓滴匯?!?/p>
策劃:杜尚澤、孔祥武
撰文:孫振
海報(bào):田興洲
編輯:溫騰
校檢:閆俏秀